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주문 취소

입금 전(입금 대기) 주문은 마이페이지 > 주문 상세에서 바로 취소할 수 있습니다. 주문일로부터 7일 뒤 23:59까지 입금이 없으면 자동 취소됩니다. 입금 확인 후 방문 납품 전에는 주문 상세에서 '취소 요청'을 보내 주시면 확인 후 환불 계좌로 환급합니다. 방문 납품이 끝난 뒤에는 교환·반품 절차가 적용됩니다.

배송

  • 배송 방법주연유통 자체 차량 지역 직배송
  • 배송비전 상품 무료 (금액·수량 조건 없음)
  • 방문 일정무통장입금 확인 후 연락하여 방문일 조율

온라인 주문의 배송 가능 지역은 자체 차량이 직접 도는 대구 전체(달성군 포함), 구미, 김천, 경주, 포항, 왜관(칠곡), 군위, 의성입니다. 그 밖의 지역은 전화 주문으로 접수하시면 해당 권역 창고 담당자가 배송하여 대구·달성·구미·김천·경주·포항 등 대구·경북, 부산·울산·창원·진주 등 부산·울산·경남, 충주·원주 등 충북·강원 일부 권역까지 가능합니다. 배송 일정은 지역과 물량에 따라 협의될 수 있습니다. 폐식용유 수거가 필요하면 식용유 배송과 같은 방문으로 함께 진행할 수 있습니다.

교환 및 반품

가능한 경우

상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다(전자상거래법 제17조). 상품 하자 또는 오배송의 경우 판매자 부담으로 교환·환불해드립니다.

불가능한 경우

식품 특성상 개봉·훼손된 경우 및 소비자 귀책 사유로 상품 가치가 훼손된 경우에는 교환·반품이 제한됩니다.

※ 교환·반품 회수 방법과 비용은 주문 지역과 사유에 따라 달라질 수 있습니다. 고객센터로 문의하여 회수 일정과 비용을 조율해 주세요. 주연유통 자체 차량으로 직접 방문 회수할 수 있습니다. 반품 상품의 회수가 확인된 날로부터 3영업일 이내 환급합니다(전자상거래법 제18조). 무통장입금 주문은 환급 계좌 확인 후 입금해 드립니다.

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유효 기간주문 결제 확정 시 즉시 적립 · 적립일로부터 365일(1년) 미사용 시 소멸
사용 조건1P = 1원, 주문당 사용 한도는 결제 화면의 정책값 적용
소멸 조건주문 취소 시 회수 · 회원 탈퇴 · 적립 후 1년 미사용