개인정보 처리방침

주연유통(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정이용 방지, 가입 의사 확인

② 폐식용유 수거 신청 및 식용유 주문·배송: 수거 일정 조율, 재화 배송, 계약서·청구서 발송

③ 재화 또는 서비스 제공에 따른 요금 결제·정산: 대금 결제, 폐유 정산대금 지급

④ 고객 상담 및 민원 처리: 민원인의 본인 확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보

⑤ 마케팅 및 광고에의 활용(선택 동의 시): 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하되, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

④ 웹사이트 방문에 관한 기록(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

① 회원가입 시 — 필수항목: 이메일, 비밀번호, 상호(업체명) / 선택항목: 대표자명, 연락처, 주소(우편번호 포함), 마케팅 정보 수신 동의

② 비회원 폐유 수거 신청 시 — 필수항목: 상호, 연락처, 수거 주소 / 선택항목: 상세주소, 폐유정산 입금 계좌, 영업 전 출입방법, 요청 메모

③ 재화 결제 시 — 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 결제가 이루어지며, 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 회사가 직접 보관하지 않고 결제대행사가 처리합니다.

④ 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 접속 로그 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

수집방법: 홈페이지 회원가입 및 수거 신청 화면을 통한 정보주체의 직접 입력, 결제 과정에서의 결제대행사 연동, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

① 토스페이먼츠(주) — 위탁업무: 결제 처리 및 매출 전표 처리

② 솔라피(SOLAPI) — 위탁업무: 문자메시지(SMS) 및 알림톡 발송

③ Supabase, Vercel Inc. — 위탁업무: 데이터베이스 보관 및 서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 제공. 서비스 특성상 국외 리전의 서버가 이용될 수 있으며, 이 경우 최소한의 범위 내에서 개인정보가 국외에 이전·보관될 수 있습니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

② 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 위 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

② 기술적 조치: 비밀번호의 암호화 저장, 접근권한 관리를 통한 개인정보 접근 통제, 접속기록의 보관

③ 물리적 조치: 서버 및 데이터베이스에 대한 접근 통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 — 성명: 박희철(대표) / 연락처: 1551-3310 / 이메일: jooyeon9994@naver.com

사업자 정보 — 상호: 주연유통 / 대표자: 박희철 / 주소: 대구광역시 달성군 하빈면 달구벌대로28길 151 / 사업자등록번호: 787-10-02249

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118

② 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972

③ 대검찰청: (국번없이) 1301

④ 경찰청: (국번없이) 182